商城上线后没人买，这句话我在松原听过很多次。页面能打开，不等于客人愿意下单。前郭一家杂粮店把二十多个商品一次摆上去，照片是仓库白墙，老板守着一台旧台式机等订单，半个月只来了两笔。
先看客人为什么不往下点
我会从商品首图和价格开始查。客人要在十秒内看懂卖什么，规格、产地、发货时间不能藏在长图里。查干湖鱼产品还要讲清冷冻还是鲜活、几斤一份、怎么收货。说清楚，客服反而少被追问。
接着拿手机走一遍下单流程。地址填写超过三步，就该考虑删减。松嫩平原的粮食礼盒常在节前集中发货，用户边排队边下单，若验证码迟迟收不到，很容易关掉页面。我曾用一部电量只剩百分之八的旧手机测流程，慢处特别明显。
没有流量时先做哪几件事
再说客源。先把到店客人变成可联系的老客，比急着买大额广告稳妥。收银后给一张带小程序码的售后卡，注明保存方法和下次优惠；直播时把同一链接固定在评论区，不要每场换一个入口。
内容也要跟商品一起改。每周只讲一个真实使用场景，比如查干湖鱼怎么分装，杂粮粥适合几口人。别堆空话。我给一家店排过七天内容，第三天就有人问礼盒能否寄到长春，说明客人开始看懂了。
总结
松原个体户做商城，流量起不来时别急着换系统。先测首图、规格、下单和老客入口，再决定投不投推广。你可以找三位熟客当面试买，把他们卡住的地方记下来，改完再看数据，往往比凭感觉折腾有效。