我见过松原前郭一间客栈的旺季现场：老板娘一手拿旧手机，一手翻查干湖接送表，柜台那台贴着胶带的电脑还在响。先说结论，小程序要先管住房态和收款，再谈花哨页面，这样才不会接了订单却找不到房。
旺季漏单多半不是客人少
那家客栈原来把平台、电话、熟客微信写在三本本子上。同一间湖景房被记两次，老板发现时已经是晚上十点。你做系统前，要把房型、入住日、押金和取消规则列成一张表。
房态页面要让人一眼看懂
我更愿意把日历做得朴素些：空房用一种颜色，待确认用另一种颜色，已入住直接锁住。前台在旧笔记本上点三下就能改状态，比堆一排图标实在。查干湖接送、早餐人数也可放进订单备注。
订单来了谁来接手
系统上线后，短信和微信提醒要分给具体的人。白天由前台确认，夜里由值班人处理。每单保留客人电话、到店时间和付款记录，你不必半夜翻聊天记录。遇到冬捕团客，还能提前导出名单。
别把开发费花在用不上的功能上
我给小客栈排功能，会把会员积分、复杂营销放后面。先做订房、退款、房态和报表，预算按房间数与支付方式核算。三十间房以内，能稳定跑起来比功能多更重要。网站可做详情展示，小程序负责成交。
总结
松原客栈做订房小程序，核心是把分散消息收回一张房态表。你可以拿近三个月订单，标出漏单和改房次数。我建议先试一个房型，跑满一轮周末，再决定是否接入网站和服务器维护。